Финансы в Кстово

Ужасное обслуживание! Не можем получит ПТС на а/машину! Брали автокредит, погасили его 4 сентября 2014г., в Договоре не указано, что ПТС выдается по заявлению и в такие то сроки, только говорится, что после погашения кредита, банк обязан выдать ПТС на а/машину и все. Машину решили поменять на новую, теперь не можем ее сдать в а/салон. Сроки "поджимают", а воз и ныне там!